VANTAiO IT Portal

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Hocheffiziente IT Services in einer neuen Dimension: IT Portal auf SAP-Basis – ready to run!

Bereitstellung von Anwendungen und Services, Unterstützung der Mitarbeiter bei deren Verwendung sowie die pro-aktive Beratung von Führungskräften und Unternehmensleitung in Zeiten der digitalen Transformation und der komplexen, unbegrenzten Möglichkeiten – die moderne IT sieht sich Herausforderungen gegenüber, die eine hohe Qualität und Effizienzsteigerung der IT-Kernprozesse notwendig machen. ISO/IEC 20000 als international anerkannte Norm zum IT Service Management ist das Ziel vieler IT-Leiter und Führungskräfte. Analog zum Veränderungsprozess in anderen Abteilungen muss auch die IT ihre Services konsolidiert bereitstellen, eine hohen Servicelevel und Qualität sicherstellen, Tätigkeiten über Self-Services dezentralisieren, die globale Zusammenarbeit ermöglichen und verbessern und vieles mehr. Ein IT-Portal auf SAP-Basis als Integrationstool stellt einen effizienten und kostengünstigen Weg zur IT Konsolidierung dar und ermöglicht gleichzeitig eine Steigerung der Anwenderproduktivität.

Die Vorteile

  • ISO/IEC 20000 (ITSM: IT-Service-Management) Richtlinien leichter Erfüllen durch Verbesserung des IT-Servicelevels und der Unterstützung der Mitarbeiter im Unternehmen
  • Konsolidierung der bestehenden IT-Systemlandschaft durch Integration und Etablierung eines zentralen Zugriffspunktes
  • Reduktion des First-Level Support Aufwands durch zentrale Bereitstellung von qualifiziertem IT-Wissen, Tipps und Tricks.
  • Schaffung einer Transparenz bezüglich der Ansprechpartner und des Leistungsportfolios der IT
  • Berechtigungskonforme, systemübergreifende Suche nach Prozess- und Stammdaten
  • Steigerung der Zusammenarbeit innerhalb der (globalen) IT sowie der Mitarbeiter im Unternehmen
  • Leichte Integration von bestehenden oder eigenentwickelten Ticket- und Helpdesk-Tools
Björn Adam, Head of BU Intranet

Björn Adam
Head of Solutions
T +49 6131–622280
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Funktionalitäten

IT Informationen und Downloads

  • Zentrale Bereitstellung von IT-relevanten Informationen
  • Transparenz über Ansprechpartner
  • Download und Suche nach Richtlinien und Handbücher

Einheitlicher Zugang zu Anwendungen und Services

  • Konsolidierung durch Integration von Anwendungen und Services durch einen einheitlichen Zugang
  • Single Sign On (SSO) zu den integrierten Lösungen
  • Bereitstellung von Self-Services

Optimale Anwendungsintegration (SAP und Non-SAP)

  • Das VANTAiO Portal Framework nimmt sich nur soviel Platz, wie unbedingt nötig. So bleibt ein maximaler Bereich für Ihre Applikationen und Prozesse.
  • Das VANTAiO Portal Framework  ist dabei sehr flexibel. Es passt sich jeder Applikation "geschmeidig" an und stellt der Anwendung bei Bedarf den ganzen Bildschirm zur Verfügung (Vollbildschirm-Modus)
  • Es können z.B. bestehende Ticketverwaltungssysteme leicht integriert werden

Globale Suche in Anwendungsdaten

  • Live Search: direkte Darstellung von Treffern (Anwendungsdaten, Dokumente, Personen etc.)
  • rollen- und berechtigungsabhängige Suche, insbesondere in Anwendungssystemen einfaches Durchsuchen der Navigationsstruktur
  • Unterschiedlichste Quellen und Datensysteme gleichzeitig durchsuchen

IT Wissensdatenbank

  • Wissensdatenbank zu IT-relevanten Themen und Hilfestellungen
  • Tipps und Tricks zur Verwendung von Anwendungen und IT-Services

IT Prozessbeschreibungen

  • Beschreiben und visualisieren von IT Prozessen
  • Redakteuren und Prozessverantwortlichen können direkt über das Portal eigene Prozesse visualisieren, indem sie einzelne Prozessschritte, Entscheidungen einfügen und um Informationen, Dokumente, Links etc. anreichern

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Björn Adam, Head of BU Intranet

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