VANTAiO Einkauf Portal

Kompetent, komplett und nah am Kunden

Optimaler Kundenservice in einer neuen Dimension: Kunden Portal auf SAP-Basis – ready to run!

Um im globalen Wettbewerb bestehen zu können, spielen Image und Kundenbindung eine tragende Rolle. Web basierte Kundenportale sind dabei das ideale Werkzeug, um B2B oder B2C Kunden weltweit und zeitzonenübergreifend mit Informationen zu versorgen und geschäftsrelevante Services bereitzustellen. Die Bandbreite der Kundenservices reicht dabei von Produktinformationen, über Bestellungen bis bin zu integrierten After Sales Services. Endkunden können über einen integrierten Zugang alle Informationen einsehen, Produkte vergleichen oder Produkte bestellen. Umfangreiche Kontextinformationen erleichtern die Anwendung Ihrer Produkte in der Praxis. Das Kundenportal passt dabei optimal in Ihre IT Infrastruktur und interagiert direkt über sichere Schnittstellen mit Ihren SAP Backendsystemen. Mit dem VANTAiO Kundenportal auf SAP-Basis etablieren sie Ihre digitale Verbindung zum Kunden und stellen seinen Bedarf in den Mittelpunkt.

Die Vorteile

  • Anpassbar an Ihr Corporate Design (CD)
  • Flexible Nutzung per Web Browser über PC, Tablet oder Smartphone möglich
  • Ohne spezifisches Vorwissen von Ihren Kunden intuitiv nutzbar
  • Einfache Implementierung des Kunden Portal durch flexibles Portal-Baukastensystem
  • Individuell durch zusätzliche Fach-Module erweiterbar
  • Deutlich schneller einführbar als individuelle Kundenportale aufgrund des "ready to run" Ansatzes
  • Umfangreiche Integrationsmöglichkeit für Anwendungen (SAP, Non-SAP)
  • 100 Prozent SAP Enterprise Portal: keine zusätzliche Infrastruktur oder Hardware erforderlich
Björn Adam, Head of BU Intranet

Björn Adam
Head of Solutions
T +49 6131–622280
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Funktionalitäten

Moderne Benutzeroberfläche, mit Ihrem Design

Das VANTAiO Kunden Portal bietet dem Anwender eine intuitive Benutzeroberfläche. Die Nutzung des Systems erfolgt über den Web Browser und wurde direkt „responsiv“ ausgelegt d.h. ist per PC, Tablet oder Smartphone nutzbar.

  • Einfache Anpassparkeit an Ihr Unternehmensdesign (CD)

  • Gliederung aller Inhalte des Kunden Portal in einer übersichtlichen Navigationsstruktur

  • Berechtigungsabhängige Navigationsstruktur, die von Redakteuren einfach modifiziert werden kann

  • Servicefunktionen wie Favoriten, Navigations- und Servicesuche, Subskriptionen oder Vollbildmodus

Kunden Portal Cockpit – Ihr Startpunkt

Auf der Startseite erhalten Ihre Kunden die wichtigsten Elemente direkt im Überblick. Produkt News, Hinweise zu Aktionen und Angeboten, Persönliche Empfehlungen und Widgets.

  • Zentraler Top News Bereich zur Hervorhebung besonderer Informationen
  • Kundenspezifische (personalisierte) Detail-Nachrichten mit Auswahl der Themensegmente/Produkte
  • News Subscription Service inklusive Versand von personalisierten HTML-Emails (optional)
  • Persönliche Widgets wie "Meine Bestellungen) oder "Meine Service Requests" (optional)

Integrierte Prozesse & Services

Im VANTAiO Kundenportal ist die Integration von nachgelagerten Prozessen besonders einfach. Nutzen Sie SAP Business Packages oder SAP Fiori Anwendungen direkt für Ihr Kundenportal oder entwickeln Sie eigene Prozessoberflächen für Produktkataloge, Serviceanträge oder Bestellungen.

  • Optimiert für die Integration von SAP und Non-SAP Anwendungen

  • Integrationsmöglichkeit für SAP Fiori Anwendungen

  • Nutzung von SAP Business Packages und SAP Fiori

  • Einbindung der SAP Universal Worklist (UWL) und weiterer Portal-Standardanwendungen

  • Einfaches Auffinden der Anwendung im Intranet durch Live Search und Durchsuchen ausgewählter SAP-Business-Objekte

  • Auf Wunsch: Integration der Menüs von eingebundenen Anwendungen zu 100% in die Portal-Menüstrukturen (Navigation Connector)

Detaillierte Informationen und -leistungen

In einem Kundenportal erwarten Anwender detaillierte und übersichtliche Produktinformationen. Nutzen Sie hierfür das umfassende Vorlagensystem des VANTAiO Kunden Portal mit professionellem Web Content Management und Social-Media-Funktionen. Die Inhaltserstellung kann damit von der IT an die fachlich verantwortlichen Unternehmensbereiche übertragen werden.

  • Besonders einfach bedienbar, auch für Gelegenheitsredakteure
  • übersichtliche Artikel und Beiträge auf Basis professionelle Seiten- und Inhaltsvorlagen
  • Bewertungen und Kommentare – inhaltsspezifisch einschaltbar durch Redakteure
  • dynamische Zusammenstellung von Inhalten unabhängig vom Speicherort auf Basis von Tags (Kollektionen)

Einfache Dokumentenbereitstellung für Ihre Kunden

Das VANTAiO Kunden Portal bietet eine web-basierte Plattform zur Bereitstellung und zum gemeinsamen Austausch von Dokumenten jeglicher Art. Verwalten Sie Dokumente direkt über das Kunden Portal.

  • bewährte Explorer-Ansicht
  • Unterstützung von Dokumenten-Services wie Versionierung, Workflow, Metadaten etc.
  • integrierte Vorschaufunktion für PDF-Dokumente und Bilder
  • Massenupload von Dokumenten direkt per Drag & Drop
  • Bewertungen und Kommentare
  • Tagging-Funktion für Dokumente

Hoher Sicherheitsstandard

Das VANTAiO Kundenportal ermöglicht höchste Sicherheitsstandards durch Nutzung der SAP NetWeaver Plattform.

  • Static Site Generation - Erstellung von vorgelagerten “Micro-Websites” für die anonyme Nutzung
  • automatische Ausloggen des Anwenders nach längerer Inaktivität
  • Unterstützung von infrastrukturellen Security Mechanismen (Reverse Proxy, Applikationsbezogenes White Listing,...)
  • Berechtigungen abhängig vom Zugriffsstandort oder genutzten Gerät

Weitere Informationen

Björn Adam, Head of BU Intranet

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