VANTAiO Services und Support

Engagierter Kundenservice
aus Überzeugung

Services

Services, Support und Schulungen

Hinter unseren innovativen Portal Lösungen steht die Erfahrung aus über 500 erfolgreich abgeschlossenen Portalprojekten. Diese Expertise geben wir gerne an Sie weiter. Unsere Schulungen geben Ihnen tieferen Einblick in unsere Software-Lösungen, Fachartikel und Präsentationen greifen Trend-Themen der SAP auf. Ist etwas dabei, das Sie interessiert? Dann kontaktieren Sie uns gerne – wir setzen uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.

Michael Beining, Head of BU Software

Michael Beining
Head of Development
T +49 6131–622280
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VANTAiO Baukastensystem
Vorkonfiguriert und flexibel
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VANTAiO Portal Lösungen
einfach, schnell, ready to run
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Support-Pakete

Mit unseren Support-Paketen möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, sich ab sofort für Notfälle und Probleme abzusichern. Ihre Mitarbeiter, Kunden oder Partner verlassen sich schließlich auf die Verfügbarkeit der Services Ihres Unternehmensportals. Um Verzögerungen oder Stillstände zu vermeiden, muss eine kompetente Unterstützung sichergestellt sein.

Leistungen   Basis   M   L
Weiterentwicklung der VANTAiO-Software inkl. Major Releases      
Anzahl der Kundenaccounts mit Webzugang zum Supportbereich   2   5   10
Servicepacks und Patches      
Betreuung durch   VANTAiO / Partner   VANTAiO   VANTAiO
Kommunikation im Fehlerfall   S1 S2   S1 S2   S1 S2
Support-Channel   Ticket   Ticket   Hotline
Reaktionszeit   3 AT 3 AT   1 AT 2 AT   1 Std 4 Std
Angestrebte Fehlerbehebungszeit   4 AT 30 AT   2 AT 15 AT   1 AT 2 AT
Einbeziehung des produktspezifischen Chefentwicklers      
Rückmeldung und Betreuung durch dedizierten Support-Manager      
Zugang zum gesamten VANTAiO-Entwicklernetzwerk      

Schulungen und Beratungspakete

Workshop, Webinar und
Beratungspaket HR Portal
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Schulungen
VANTAiO portalManager
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Videos, Broschüren, Präsentationen und Fachartikel

Broschüre "VANTAiO Digital Workplace"

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Webinar HR Portal: HR - Unverdient ungeliebt. Der Weg zur #LovedHR.

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Workshop HR Portal: Ihr Sprungbrett für mehr #Loved HR.

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Beratungspaket HR Portal: Projektdefinition HR Portal auf SAP-Basis.

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Broschüre "VANTAiO HR Portal"

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Broschüre "VANTAiO Intranet Portal"

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Weitere Informationen

Michael Beining, Head of BU Software

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