Mit VANTAiO schnell und einfach
zu Ihrem SAP Kunden-/Serviceportal

Schnell, personalisiert und konsequent service-orientiert

Im aktuellen Marktumfeld ist umfassender und durchdachter Service längst zum differenzierenden Wettbewerbsfaktor geworden. Ein Kunden- oder Serviceportal auf SAP-Basis – ob On-Premise oder Cloud – ermöglicht Online-Zugriff auf alle relevanten Supportdienstleistungen und eröffnet so im Sinne eines konsequenten Omnichannel-Ansatzes einen weiteren Servicekanal. Und ist dank den flexiblen VANTAiO Software-Bausteinen optimal auf Ihre Ausgangsbedingungen angepasst. Durch die problemlose Einbindung von entsprechenden Anwendungen bietet es u.a. Überblick über getätigte Geschäfte, Lieferungen sowie Verfügbarkeiten und ermöglicht das lückenlose Tracking der getätigten Bestellungen. Auswertungen der Kunden-Infrastruktur und spezifischer Einsatzzwecke bilden die Basis für punktgenaue, personalisierte Kundenangebote. Bestellungen und Nachbestellungen können schnell realisiert, Kunden-Empfehlungen unkompliziert weitergegeben werden. Das Kunden- oder Serviceportal sorgt so dafür, dass sich Ihre Kunden immer bestens informiert und betreut fühlen. Denn wenn es für Ihre Kunden gut läuft, dann läuft es auch gut für Sie.

Wettbewerbsvorteil "Exzellenter Service"

Engagierter Service und niedrige Fehlerquoten sind zwei der wichtigsten Schlüssel zum Geschäftserfolg. Ein Kunden- oder Serviceportal präsentiert alle relevanten Informationen und Anwendungen übersichtlich und nutzerfreundlich. Und spart damit Zeit bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität. So wird die Basis für lückenlose Information und optimale Dienstleistung gelegt.

Die Basis für überzeugende Einkaufs- und Serviceerlebnisse.

Wertschöpfung steigern und Kosten senken mit dem Kunden- oder Serviceportal.

Ein Kunden- oder Serviceportal ist eine zentrale Plattform mit umfangreichen Inhalten und Funktionen, die personalisierte Einkaufs- oder Serviceerlebnisse und durchgängige Prozesse ermöglichen. Flexibel konfigurier- und spezifisch erweiterbar kann es für unterschiedlichste Branchen und Vertriebsmodelle eingesetzt werden und ist unter anderem die Grundlage für B2B- oder B2C-Commerce, Produkt- und Katalogverwaltung, Omnichannel-Auftragsabwicklung und die Realisierung individueller, kontextbezogener Kundenerlebnisse.

Überzeugen Sie sich davon, wie Sie mit VANTAiO und einem SAP Kunden-/Serviceportal die Fehlerquoten im Servicebereich senken können.

Alles unter einem Dach: 
Content, Dokumente, Applikationen und Collaboration

Einfache Kommunikation und proaktiver Service

Verkürzung der Reaktionszeiten durch Einsatz von Livechat oder Kommentarfunktion, übersichtlicher Überblick über alle Ansprechpartner mit direkter Kontaktmöglichkeit, Interaktion durch Kundenempfehlungen

Aktuelle Informationen

Flexible Darstellung von aktuellen Informationen auf verschiedenen Devices, alle relevanten Neuigkeiten übersichtlich präsentiert, marken- und kontextbezogene Präsentation, personalisierte Kundenangebote

Alle relevanten Dokumente

Zentraler und sicherer Zugriff auf alle relevanten Dokumente jederzeit und an jedem Ort, übersichtliche Produkt- und Katalogdarstellung

Effizientere Prozesse

Erhöhung der Daten- und Informationsqualität durch elektronische Prozesse und Self Services, Online-Zugriff auf alle relevanten Supportdienstleistungen, übersichtlicher Überblick über Lieferungen und Verfügbarkeiten, lückenloses Tracking der Bestellungen

Flexibel an Ihre SAP-Technologie angepasst

Die Umsetzung eines modernen Kunden-/Serviceportals wird nicht nur von den inhaltlichen Faktoren, sondern auch von den jeweiligen technologischen Vorgaben bestimmt. Damit Sie auch hier ganz flexibel agieren können, sind VANTAiO Portallösungen in allen SAP-Oberflächentechnologien einsetzbar.

SAP Enterprise Portal

Für alle, die auf Konsequenz und langjährig bewährte Lösungen setzen

SAP Fiori Launchpad

Wenn bei Ihnen Applikationen und Prozesse ganz klar im Fokus stehen

SAP Cloud Portal

Deutlicher Schwerpunkt auf Content, Design, Kollaboration und Kommunikation

So könnte Ihr Kunden-/Serviceportal mit VANTAiO aussehen

VANTAiO und ein SAP Kunden-/Serviceportal machen Ihnen die Kommunikation und Interaktion mit Ihren Kunden einfach. Die Gestaltungs- und Umsetzungsvarianten sind so individuell wie Ihre Kunden – gerne unterstützen wir Sie bei der Realisierung Ihrer spezifischen Portallösung. So ist "perfekter Service" bei Ihnen nicht nur ein Begriff, sondern wird konsequent gelebt.

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Landing Page

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Stromtarife im Überblick

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Persönliche Postbox

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Übersichtliche Darstellung des Verbrauchs

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Alle Abschläge auf einen Blick

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Dokumente hochladen, mit anderen teilen, bearbeiten oder herunterladen

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Alle relevanten Rechnungen übersichtlich aufgelistet

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: Stromzählerstand online erfassen

  • VANTAiO Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis

    Kunden-/Serviceportal auf SAP-Basis: FAQ zu spezifischen Themen

Überzeugen Sie sich davon, wie Sie mit VANTAiO und einem SAP Kunden-/Serviceportal die Transparenz steigern und den Informationsfluss verbessern können.

Passt sich Ihren Kunden und Zielsetzungen an.
Und nicht umgekehrt.

Das Portal Framework bildet den perfekten Rahmen für Ihr Kunden-/Serviceportal und macht die Kommunikation mit Kunden einfach. Wichtigste Eigenschaft ist seine Flexibilität und Anpassbarkeit an die jeweiligen Inhalte und Ihr Design.

Das Framework stellt sämtliche notwendige Funktionalitäten auf übersichtliche Weise zur Verfügung – und das auf den verschiedensten Devices, vom PC über's Tablet bis zum Smartphone. So garantieren Sie besten Service und lückenlose Information.

Self Services und Informationen.
Einfach ein- und ansprechend dargestellt.

Der Schlüssel für den Erfolg eines Kunden-/Serviceportals ist sein nutzerfreundlich aufbereitetes Informations- und Dienstleistungsangebot. Hierfür müssen fachlicher Content, technologische Basismodule und eingebundene Anwendungen optimal zusammenspielen.

Der klare Aufbau und intuitiv nutzbare Funktionalitäten machen den Betreibern und Ansprechpartnern aus IT und den Fachabteilungen die Pflege des Kunden-/Serviceportals einfach. Mit wenigen Klicks können Inhalte erstellt, Strukturen modifiziert oder Anwendungen in das Extranet eingebunden werden.

Kunden-Accounts anlegen und verwalten.
Problemlos und schnell.

Spart Aufwand und Zeit: Das Kunden-/Serviceportal ermöglicht die einfache Registrierung neuer Nutzer, z.B. in Verbindung mit dem Identity Authentication Service der SAP Cloud Platform, der Dienste für Authentifizierung, Single Sign-On und Benutzerverwaltung bietet. Hierbei werden sowohl ein zentrales als auch ein dezentrales User Management unterstützt.

So holen Sie Kunden und neue User schnell an Bord und vermeiden zudem potentielle Fehlerquellen bei der Erfassung.

Integration aller relevanten SAP-Anwendungen.
Nutzerfreundlich und effizient.

Perfekt auf Ihre Kunden abgestimmt: Alle Prozesse und Informationen sind übersichtlich strukturiert und geregelt.

Der Kunden-/Serviceportal garantiert die optimale Einbindung von SAP-Anwendungen. Über standardisierte Schnittstellen können nahezu beliebige Workflow Engines integriert und dann mit dem Gerät der Wahl durch einen Anwender bearbeitet werden. Daten können direkt aus dem SAP-Backendsystem abgerufen werden.

Überzeugen Sie sich davon, wie VANTAiO und ein SAP Kunden-/Serviceportal Sie zielführend dabei unterstützen, optimale Dienstleitung zu bieten.

Sie brauchen volle Mobilität?
Das Kunden-/Serviceportal für's Smartphone.

VANTAiO Extranet Portal fürs Smartphone

Ihr individuelles Kunden-/Serviceportal lässt sich auch ganz unproblematisch als mobile Lösung realisieren. Sprechen Sie uns an!

Diese Kunden vertrauen bereits auf VANTAiO:

Alle Vorteile kompakt in 15 Minuten:
Ihre persönliche Demo

In Ihrer individuellen Demo erläutern wir kompakt und übersichtlich, wie VANTAiO und ein SAP Kunden-/Serviceportal Ihr Unternehmen gewinnbringend unterstützen können. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin – kostenlos und unverbindlich.

Sie haben vorab Fragen?
Kontaktieren Sie mich gerne.

Anna Hensel
Sales Manager
T +49 6131–622280

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